to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Sigortasının Şube Zorunluluğu Ve İptal İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden 04.05.2026 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, ferdi kaza sigortasının kredi için zorunlu olduğu söylendiği için 943859742 numaralı poliçe ile sigorta yapıldı. Ben krediyi, bu sigortanın sonradan iptal edilebilir olduğu bilgisine güvenerek kullandım ve ayrıca poliçede de iptalin mümkün olduğuna dair ifade yer alıyor.
Sigortayı iptal ettirmek için öncelikle müşteri temsilcisini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iptal hakkım poliçede açıkça yazılı olmasına ve sigortayı bu şartla kabul etmeme rağmen Çanakkale Merkez’de farklı şubelere yönlendirilmem ve buna rağmen işlemin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
943859742 numaralı ferdi kaza sigortamın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, mümkünse internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri üzerinden derhal iptal edilmesini ve tahsil edilmiş prim varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yetkililerine, kredi sürecimde zorunlu kılan ferdi kaza sigortamın iptali ve iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim.
