to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Zorunlu Gibi Sunulan Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor Ücret İadesi Talep Ediyorum
23.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullanırken Ferdi Kaza Sigortası da zorunluymuş gibi işlem yapıldı. Aslında isteğe bağlı bir ürün olmasına rağmen, kredi kullanımı sırasında bu sigortayı almadan ilerleyemeyeceğim söylendi ve poliçe 941045643 numarasıyla düzenlendi.
Krediyi kullandığım gün, yani bugün, ferdi kaza sigortasını hemen iptal etmek ve herhangi bir kesinti olmadan işlem yapılmasını istedim. Mobil bankacılıkta iptal seçeneği bulunmasına rağmen iptal talebim sistem tarafından reddedildi ve sigortayı sonlandırmam fiilen mümkün olmadı.
VakıfBank’tan, krediyle birlikte zorunlu gibi sunulan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.