to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve tarafıma sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bunu hem müşteri hizmetlerine hem de şube müşteri yöneticim İkbal Hanım’a açıkça iletmeme rağmen, mutlaka şubeye gitmem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Mobil bankacılığa erişimim olmadığı için kredi kartı borcumu takip edemiyor, ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve bu durum aksamalara yol açıyor. Ayrıca hesaplarıma ve kartlarıma bilgim dışında giriş yapılıyor mu, kartlarım kullanılıyor mu bunları da kontrol edemiyorum. Bankanın müşterisi olarak, bilgim dışında yapılacak harcamalardan ve bu erişim engeli nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
En az 2‑3 ay daha yurt dışında kalacağım. Bankada hesap açarken bu durumu görüştüğümde, böyle durumlarda şube yetkilisinin bana destek olacağı ifade edilmişti. Buna rağmen şube yetkilim İkbal Hanım daha önce de şimdi de bana yardımcı olamayacağını söylüyor ve sorun çözülmüyor.
Üst düzey bir yetkilinin güvenlik gerekçesiyle konulan bu engellemeyi inceleyerek sorunu acil olarak çözmesini, mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını ve hesaplarım ile kartlarım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...
VakıfBank hiçbir şekilde benim taleplerimi yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen beni sadece oyalıyorlar ve beni resmen mağdur ediyorlar. Ben şu an yurt dışındayım ve sürekli böyle soru...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık şifrem hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. İşlemlerimi telefonumdan halletmem gerekirken uygulamaya giremiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem g...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar