Yetkisiz Hisse Satışı Ve Bloke İşlemi İçin Acil İnceleme Talebi

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan iyeyho hisse senedimin bir kısmı 9 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan mobil şube üzerinden satılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Satılan kısım için yaklaşık 5.420 TL tutarında bir bedel oluşması gerekirken bu para şu anda hesabımda görünmüyor, kalan yaklaşık 5.600 TL tutarındaki hisse senedi bakiyesi ise blokeli olarak görünüyor.

İşlem detaylarında satışın mobil şube kanalı üzerinden yapıldığı görünüyor ancak o tarihte böyle bir talimat vermedim. Yatırım hesabımda kendi isteğim dışında işlem yapılmış olmasından ve hem satış bedelinin hesabıma yansımamasından hem de kalan bakiyenin blokede tutulmasından dolayı son derece tedirginim ve mağdur durumdayım.

VakıfBank’tan, söz konusu hisse satış ve bloke işlemlerinin hangi IP ve cihaz üzerinden, kimin talimatıyla gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, yetkisiz bir işlem varsa düzeltilmesini, uğradığım toplam maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği ve blokajın gerekçesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.