to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Hesabından Açıklamasız Borç Kapatma Kesintisi
VakıfBank bünyesindeki hisse senedi yatırım hesabımdan 10 Şubat tarihinde “borç kapatma” açıklamasıyla 1.043,70 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımdan çekilen bu tutarın hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir şube ile görüşme yapmış değilim. Hesabımdan “borç kapatma” adı altında çekilen 1.043,70 TL’nin hangi işleme karşılık geldiğinin, hangi dayanakla tahsil edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Eğer bu kesintinin makul ve belgelenebilir bir açıklaması sunulamazsa, söz konusu 1.043,70 TL tutarının gecikmeksizin yatırım hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
