VakıfBank Yatırım Hesabımda Açıklama Olmadan Bloke Ve Fonlara Erişememe

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan hisse senedi bakiyeme bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabımda işlem yapamadığım gibi, en önemlisi paramı da çekemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece “Blokeniz 1 gün sonra kalkar” şeklinde yüzeysel bir bilgi verildi, fakat neden bloke konulduğu, hangi gerekçeye dayandığı veya bu süreçte haklarımın ne olduğu konusunda detay paylaşılmadı.

Herhangi bir yazılı açıklama yapılmadan, müşteri net şekilde bilgilendirilmeden yatırım hesabına bloke konulmasını doğru bulmuyorum. Blokenin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılarak paramı serbestçe kullanabilmemi talep ediyorum.