to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Hisse Tutarı T1 Bakiyeye Yansımıyor, Alım Yapamıyorum
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimi 26 Aralık Cuma günü VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden satarak yaklaşık 260.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tutar T2 bakiyemde görünmesine rağmen 29 Aralık Pazartesi günü T1 bakiyeme yansımadı ve bu nedenle yeni bir alış işlemi yapamamaktayım. Portföyümde param görüntülenmemektedir.
Konu ile ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sorunun sistemsel bir hatadan kaynaklandığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süreçte alım yapamadığım için hak kaybına uğradım ve mağdur oldum.
Hisse senedi satışından doğan tutarın acilen T1 bakiyeme yansıtılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve uğradığım hak kaybının tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
