Yapı Kredi World Kart Aidatının Kısmi İadesine İtiraz

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 12.11.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bugüne kadar her yıl alınan kart aidatının tamamının tarafıma iade edildiğini, aynı şekilde bu yıl da iadesini talep ettiğimi belirttim.

Müşteri hizmetlerindeki görevli, her sene uygulamanın değiştiğini söyleyerek bu yıl alınan kart aidatının yalnızca 628,99 TL’lik kısmını iade edebileceklerini, kalan tutarın ise iade edilmeyeceğini ifade etti. Yıllardır aynı kartı kullanan ve bugüne kadar aidat iadesi konusunda mağdur edilmemiş bir müşteri olarak, uygulamadaki bu değişikliğin tarafıma olumsuz şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca alınan bu aidatın haksız şart olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğu belirtilmiştir.

Kart aidatı adı altında alınan 1.257,99 TL’nin, halihazırda iade edilen 628,99 TL haricinde kalan tutarının da tamamının kartıma geri yatırılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak adıma kayıtlı ve son dört hanesi 8411 olan kredi kartımdan kesilen aidatın tamamının en kısa sürede iadesini rica ediyorum.