İznim Olmadan Hisse Senetlerim Satıldı Ve Maddi Kayba Uğradım

14.11.2025 tarihinde VakıfBank yatırım hesabımdan bir hisse senedi aldım ve hesabımda tutmaya başladım. Ancak 17.11.2025 tarihinde, hiçbir satış emri vermediğim halde, elimdeki hisse senetleri otomatik olarak satılmış ve hesabıma 14.11.2025 tarihindeki fiyattan tl olarak aktarılmış. Oysaki hisse bu süre içinde değer kazanmış ve kâr etmişti. Buna rağmen, 17.11.2025 tarihinde bana 14.11.2025’teki fiyattan ödeme yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bilgim ve iznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor, anlamış değilim.

Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabıma erişimi olan başka biri de yok. Hisseyi mobil uygulama üzerinden takip ediyordum, işlem sırasında herhangi bir güvenlik uyarısı, SMS veya bildirim de almadım. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “hisseniz iptal edilmiş” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak yeterli bir açıklama alamadım. Şu anda hesabım aktif, herhangi bir bloke veya erişim sorunu yaşamıyorum. Ancak hisse satışından gelen tutar, hissenin güncel değerine göre çok düşük kaldı ve aynı sayıda lotu tekrar almam artık mümkün değil.

VakıfBank’tan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.