VakıfBank’ta Bursa‑İnegöl şubesine bağlı olarak kullandığım hisse senedi ve VİOP yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; an...cak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapma imkanı bulunmuyor ve hesap kapatma için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor.
İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye...
VakıfBank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 19.01.2026 tarihinde “yatırım hesabı borç kapatma” açı...klamasıyla, tek seferde 7.326,65 TL tutarında para çekilmiştir. Bu kesinti, VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir ve ben böyle bir talimat vermedim; bu ned...
19.01.2026 tarihinde VakıfBank’taki hesabımdan, “yatırım hesabı borç kapatm...a” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan 1.593,48 TL para çekildiğini far...
VakıfBank nezdindeki hesabımdan ve yatırım hesabımdan, “yatırım hesabı borç kapatma” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olm...adan toplam 6.500 TL tutarında para çekilmiştir; ardından temerrüt adı altında tekrar para çekilmiştir. İşlemler, 07.01.2026 – 08.01.2026 tarihleri arasında mobil internet bankacıl...
25 Aralık tarihinde VakıfBank yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 16 bin TL tutarında işlem yapılmış ve hesap h...areketlerinde bu işlem “yatırım hesabı borç kapatma” olarak görünmektedir. Bu borcun neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir talimatım ya d...
VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın... telefon bankacılığı, internet ya da mobil bankacılık üzerinden kapatılmasını talep etmeme rağmen, bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi.
Aynı gün başka bankalardaki y...
20 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’indeki yatırım hesabımdan (Müşteri No: 5274**96) “yatırım hesa...bı borç kapatma” adı altında 1.922,84 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Söz ...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı açarken mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmiştim,... ancak kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biri olarak şubeye gitme imkanım yok ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet o...
VakıfBank, yatırım ürünleri borç kapatma adı altında oğlumun hesabından 2.966,89 TL para çekmiştir. Bunun iadesinin yapı...lmasını istiyorum.
Oğlumun hesabı olduğu için her seferinde (18 yaş altı) beni bankaya yönlendirmesinden de bıktım, usandım artık. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisizliğiyle ins...
VakıfBank 03 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesint...ilerin sebebi? Zaten MKK Masrafı kesintisi yapılıyor, alım/satım işlemlerinde komisyon ücreti de alınıyor. Şimdi bir de "yatırım hesabı borç kapatma" diye bir kesinti yapılmış. Baş...
5
Çözüldü
VakıfBank'ta Bilgilendirme Olmadan Yatırım Hesabı Borç Kapatma Kesintisi
VakıfBank 25 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma..." adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintilerin sebebi? Zaten MKK Masra...
5
Çözüldü
Yatırım Hesabımdan Yapılan Haksız Kesintinin İadesini İstiyorum
Merhabalar
VakıfBank 24 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı b...orç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintilerin sebebi? Alım...
Bilgi Verilmeden Yapılan Yatırım Hesabı Borç Kapatma Kesintisine İtiraz
VakıfBank 28 Mayıs 2025 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintil...erin sebebi? Zaten MKK Masrafı kesintisi yapılıyor, alım/satım işlemlerinde komisyon ücreti de alınıyor. Şimdi bir de "yatırım hesabı borç kapatma" diye bir kesinti yapılmış. Başka...
Merhaba VakıfBank yatırım hesabı Mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Ancak hiçbir işlem yapmadığım halde masraf kesild...i. Uygulama üzerinden açılan hesap sadece geçici olarak kapatılıyor. Sonra kendilinden yeniden aktif oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece banka şubesi üzerinden yatır...
VakıfBank 13 Ocak 2025 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintile...rin sebebi? Zaten MKK Masrafı kesintisi yapılıyor, alım/satım işlemlerinde komisyon ücreti de alınıyor. Şimdi bir de "yatırım hesabı borç kapatma" diye bir kesinti yapılmış. Başka ...
VakıfBank'a bulunan yatırım hesabımı şubeye gitmeme rağmen hala kapanamadı ne hikmetse! Konu çözülmediği takdirde bankan...ızla tüm bağlantımı sonlandıracağım. Kredi kartlarımı kapatıp bireysel emeklilik kesintilerini başka bankaya transferini gerçekleştireceğim.!
VakıfBank 02 Ekim 2024 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintile...rin sebebi? Zaten MKK Masrafı kesintisi yapılıyor, alım/satım işlemlerinde komisyon ücreti de alınıyor. Şimdi bir de "yatırım hesabı borç kapatma" diye bir kesinti yapılmış. Başka ...
VakıfBank 02 Ekim 2024 tarihinde hesabımdan "yatırım hesabı borç kapatma" adı altında kesinti yapmış. Nedir bu kesintile...rin sebebi? Zaten MKK Masrafı kesintisi yapılıyor, alım/satım işlemlerinde komisyon ücreti de alınıyor. Şimdi bir de "yatırım hesabı borç kapatma" diye bir kesinti yapılmış. Başka ...
VakıfBank tan açmış olduğum yatırım hesabımın aktif kullanmaktan vazgeçtiğim için kapatılmasını ve kesilen MKK ücretinin... geri iade edilmesini talep ediyorum. VakıfBank hesaplarımı güncel kullanan birisiyim mobilden yapılacak bir işlemin şubeye yönlendirilmesi çok gereksizdir. Şubeye gitmeye vaktim y...
VakıfBank hesabımdan belirli dönemlerde yatırım hesabı borç kapatma adı altında her gece para kesiliyor. Kesilen paralar...ın geri iadesini istiyorum. Hesabıma yatırmış olduğum paralar sürekli gidiyor. VakıfBank'ta herkes mağdur, çözüm istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yatırım hesabı temerrüt kapama, yatırımcının temerrüt (borç ödeme) durumunda banka tarafından hesabındaki menkul kıymetlerin otomatik olarak satılarak borcun kapatılması işlemidir. Bu süreç, yatırımcının ek bir talimat vermesine gerek kalmadan, sözleşmede yer alan yetki çerçevesinde gerçekleşir.
Temerrüt Nedir?
Temerrüt, yatırımcının borsada yaptığı işlemlerden doğan nakit ya da menkul kıymet borcunu vade sonunda tamamlayamamasıdır. Pay piyasası, VİOP gibi piyasalarda krediyle alınan pozisyonlarda veya teminatın yetersiz kaldığı durumlarda ortaya çıkar.
Temerrüt Kapama (Re'sen Kapama) Süreci
- Otomatik Satış: Banka, yatırımcının temerrüt borcunu kapatmak amacıyla, hesabındaki hisse senetlerini ve diğer varlıkları mevcut piyasa fiyatından (zararına) satar.
- Borç Mahsuplaşması: Satıştan elde edilen tutar önce temerrüt faizi ve ana para borcuna uygulanır.
- Kalan Tutar: Borç tamamen ödenirse, satıştan kalan miktar yatırımcının hesabına geçer; yetersiz kalırsa banka yasal takip (icra) başlatabilir.
Temerrüt Faizi ve Ek Maliyetler
Temerrüt durumunda uygulanacak faiz oranları, piyasa faizlerinin çok üzerinde olup, yıllık %57‑%78 seviyelerine kadar çıkabilir. Bu oran, Merkez Bankası kararları ve enflasyon gibi makroekonomik faktörlere göre güncellenir.
Bilgi Notu:
Temerrüt kapama sürecinde banka, yatırımcının hesabındaki varlıkları “zararına” satma yetkisini, yatırım hesabı açılışında imzalanan çerçeve sözleşmesinden alır. Bu nedenle, sözleşme şartlarını dikkatle incelemek ve teminat seviyesini sürekli izlemek, temerrüt riskini önlemede kritik bir adımdır.
Kısaca:
- Temerrüt, yatırımcının borcunu zamanında ödeyememesidir.
- Temerrüt kapama, banka tarafından otomatik menkul kıymet satışıyla borcun tahsil edilmesidir.
- Satıştan elde edilen gelir önce temerrüt faizi ve ana borca, kalan miktar ise yatırımcıya döner.
- Uygulanan temerrüt faizi yıllık %57‑%78 gibi yüksek oranlarda olabilir.
- Sözleşme şartlarını ve teminat seviyesini düzenli takip etmek, temerrüt riskini azaltır.