to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1199 TL Otomatik Çekim Ve Üyelik İptali Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Sorbil’den indirimli yıllık paket satın almıştım. Hizmeti aktif olarak kullanmadığım için süresi dolmadan önce üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyordum ancak iptal etmeyi unuttum. 27 Temmuz’da Yapı Kredi hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1199 TL otomatik olarak çekilmiş olduğunu hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım bir hizmet için kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyor ve 1199 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Geriye dönük tüm otomatik yenileme süreçlerinin sonlandırılmasını ve hesabımın kapatılmasını rica ediyorum.
Sorbil’e kayıtlı e-posta adresim t**********@gmail.com’dur. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Taha Bey Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Sevgilerimizle, Sorbil
Benzer şikayette bulunan bazı üyelerinize yardımcı olabileceğinizi söylemişsiniz. İki gün olmuş ücret tahsil edileli lütfen bu konuda yardımcı olun, olmadığınız takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Tekrardan Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Kullanıcıların farklı bir durumu söz konusu olduğunda yeniden değerlendirilmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
