Logitech G29 Direksiyon Seti Uygulamada Hareket Algılanmıyor, Mağaza Sorunu Görmezden Geliyor

26 Temmuz’da Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar’dan Logitech g29 direksiyon seti satın aldım. Ürünün uygulamasını indirip kurulum yapmak istediğimde, uygulama içinde ürün görünüyor ancak hiçbir hareket algılanmıyor. Sadece ilk açılışta kalibrasyon yapıyor, sonrasında ne pedal hareketi, ne direksiyon hareketi ne de vites hareketleri uygulamada görünmüyor, dolayısıyla ayar yapamıyorum.

Ürünü aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm, orada da denendi. Onlar da uygulamada ürünün göründüğünü ancak hareketlerinin algılanmadığını gördüler. Konuyu defalarca dile getirmeme rağmen mağaza müdürü, uygulamanın artık ayar yapmadığını, sadece gösterdiğini, eski sürümlerde ayar olduğunu, bunun yeni sürüm olduğunu söyleyerek sorunu geçiştirdi. “Madem böyle, ben bu ürünü nasıl ayarlayacağım, neden uygulama var? ” diye sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kendimi adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Çocuğum da ürünü aldığı günden beri hiç kullanamadı.

Logitech’ten beklentim, bu ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınması, ürünümün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanmasıdır. Fatura/işlem formu bilgim: anp20260000019917. Mağduriyetimin giderilmesini ve g29 direksiyon setini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.