to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabı Kapatma İçin Şubeye Gitmek Zorunluluğu Mağdur Ediyor
VakıfBank’ta Bursa‑İnegöl şubesine bağlı olarak kullandığım hisse senedi ve VİOP yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapma imkanı bulunmuyor ve hesap kapatma için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor.
İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gidebilmem fiilen mümkün olmuyor. Sırf hesap kapatma işlemi için şubeye gitme zorunluluğu, zaman açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve dijital bankacılık çağında bu uygulamayı gereksiz bir kısıtlama olarak görüyorum.
Yatırım hesabı kapatma işleminin mobil uygulama, internet bankacılığı veya telefon bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde yapılabilmesini ve şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka mesaj yazmış, şubeye gidin diyor. Benim şikayet sebebim o zaten😀
