to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın telefon bankacılığı, internet ya da mobil bankacılık üzerinden kapatılmasını talep etmeme rağmen, bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi.
Aynı gün başka bankalardaki yatırım ve benzeri hesaplarımı internet veya mobil bankacılık kanalları üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kapatabildim ve bu süreçte diğer bankalar bana gerekli desteği sağladı. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi tamamen dijital ortamda çözülebiliyorken, VakıfBank’ta hesap kapatma işleminin şubeye gitme zorunluluğuna bağlanması hem müşteri deneyimi açısından hem de pratiklik bakımından bana mantıksız geldi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu uygulamanın tüm müşteriler için geçerli olduğu ve uzaktan destek olamayacakları tarafıma açıkça ifade edildi. Yatırım hesabı numaram 66505595’tir.
VakıfBank’ın diğer bankalarda olduğu gibi internet veya mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabı kapatma imkanı sunmasını, özellikle de mevcut yatırım hesabımın telefon bankacılığı aracılığıyla, uzaktan kapatılmasını talep ediyorum. Hesabın kapatılması sürecinde doğabilecek tüm sorumluluğun tarafıma ait olduğunu peşinen kabul ettiğimi belirtmek isterim.
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı açarken mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmiştim, ancak kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biri olarak şubeye gitme imkanım yok ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet o...
7 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Kocaeli/İzmit şubesine bağlı, tamamen boş olan hesabımı kapatmak istedim. Ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Aynı gün başka bankalardaki hesaplarımı internet veya mobil bankacılık üzerinden kolayca kapatabildim ve hepsi bana destek oldu. Günümüzd...
Yaklaşık 2 aydır VakıfBank’taki yatırım ve viop hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda hesap kapatma işleminin yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 11.09.2025 tarihinde Ankara S...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Son vadesiz hesap kapama işleminizi şube üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Hesabımda herh...
VakıfBank'ta bulunan hesabımın kapatılmasını rica ediyorum. Şubeye gitmeye fırsat bulamıyorum. İşimden dolayı yoğun zamanlarım olduğundan işlemin hızlandırılmasını istiyorum. Telefon üzerinden işlem yapılamadı. Mobil bankacılık üzerinden işlem sırasında hesap kapatma seçeneği bulunmuyor.
Ace Card 28 
Altın 375 
Araç Kredisi 133 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.083 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 646 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 275 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 421 
Ek Hesap 1.500 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 72 
FAST 192 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 759 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 354 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 427 
Hesap 3.550 
Hesap Açma 370 
HGS 350 
Hisse 650 
İcra Borcu Ödeme 394 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.236 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.619 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 518 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.135 
Kredi Kartı 12.277 
Kurye 353 
Like Card 20 Mevduat 165 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 640 NFC 209 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.243 
Para Yatırma 2.385 Platinum 519 
Pos 443 
Promosyon 649 
Sağlık Sigortası 59 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.636 
Sigorta 1.335 
Sim Kart Bloke 177 Sky Limit 1.279 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 303 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 425 
Vadeli Hesap 115 
Vadesiz Hesap 131 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 411 
Worldcard 1.182 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar