to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Hesabımdan Açıklamasız Borç Kapatma Kesintisi
20 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’indeki yatırım hesabımdan (Müşteri No: 5274**96) “yatırım hesabı borç kapatma” adı altında 1.922,84 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Söz konusu tarihte yalnızca hisse alış işlemi gerçekleştirdim.
Zaten MKK masrafı ve alım/satım komisyonu düzenli olarak kesiliyor. Ancak başka bankalarda aynı işlemleri yapmama rağmen “yatırım hesabı borç kapatma” adı altında herhangi bir kesintiyle karşılaşmıyorum. Ayrıca bu tutarın neden kesildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yapılan haksız kesintinin iadesini talep ediyorum. Benzer işlemlerde diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken VakıfBank’ta neden böyle bir uygulama olduğu konusunda da açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
