VakıfBank Yatırım Hesabında Yetkisiz 16 Bin TL Çekim Ve Açıklama Talebi

25 Aralık tarihinde VakıfBank yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 16 bin TL tutarında işlem yapılmış ve hesap hareketlerinde bu işlem “yatırım hesabı borç kapatma” olarak görünmektedir. Bu borcun neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir talimatım ya da onayım da olmadı.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, konuyla ilgili yardımcı olamayacakları, detay için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan, banka tarafından telefon ya da yazılı iletişim yoluyla çözülebilmesini istiyorum.

VakıfBank’tan, yatırım hesabımdan yapılan bu “borç kapatma” işleminin neye dayanarak gerçekleştirildiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bilgim dışında çekilen 16 bin TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.