to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı gün Trendyol üzerinden 25.374 TL tutarında cep telefonu alışverişi yaptım; ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen hesabıma vaat edilen 1.000 TL Worldpuan yüklenmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, işlemin “teknoloji alışverişi” olarak sayılmadığı ve bu nedenle puan verilemeyeceği söylendi. Görüştüğüm bazı temsilciler ise çözüm için şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Kampanya şartlarında bildiğim kadarıyla böyle bir istisna veya muğlak bir ifade yer almamasına rağmen, net bir gerekçe sunulmadan puanım tanımlanmamaktadır.
Müşteri temsilcisi, yazılı talepte bulunulduğunu ve SMS ile tarafıma bilgi verileceğini ifade etti; ancak herhangi bir bilgilendirme almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken 1.000 TL Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve VakıfBank’taki tüm kredi kartlarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
VakıfBank’ın “15.000 TL elektronik alışverişine 1.000 TL puan” kampanyasından yararlanmak için 30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL...
VakıfBank Worldcard’ım ile 15.11.2025 tarihinde Aksaray Banka Evleri Şok market şubesinden yaklaşık 38.750 TL tutarında cep telefonu alışverişimi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu işlemi, VakıfBank’ın “Worldcard elektronik harcamalarına 1000 TL Worldpuan” kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya...
VakıfBank mobil üzerinden Aralık ayında Troy Click kredi kartı başvurusu yaptım. 12 Aralık tarihinde kartım onaylandı ve başvuruya özel 1000 Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya metninde harcama şartı bulunmamasına ve başvuruya istinaden puan verileceğinin belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman...
VakıfBank Platinum kartımla 13-14 Ekim tarihlerinde Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında, biri taksitli diğeri tek çekim olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişlerimden önce mobil bankacılık üzerinden 1-31 Ekim tarihleri arasındaki “2500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Worl...
Yorumlar