Çatalca Şubesinde Personel Hatası Nedeniyle Haksız Muayene Ücreti Talebi

19 Haziran tarihinde Tüvtürk Çatalca küçük şubesinde aracımı muayeneye soktum. Muayene sonucunda aracımda iki ağır kusur tespit edildi, bunlardan biri LPG vidası, diğeri ise ön yayların boşluğu olarak belirtildi. Bunun üzerine her iki kusuru da aynı gün içinde sanayide yaptırdım ve tekrar muayeneye gelmek için randevu alıp saat 16:20’de yeniden istasyona gittim.

Tekrar muayeneye gittiğimde görevli, ön yaylarda yine boşluk olduğunu söyledi. Ben bu işlemleri yaptırıp tekrar geldiğimi, yayların ikisinin de sanayide sıkıldığını ve boşluk kalmadığını anlattım. Daha sonra kendileri de gözle göstermek istediklerini belirterek araca birlikte baktık. İlk olarak sağ tarafı gösterdiler, burada yay boşta değildi. Sol tarafa geçtiğimizde ise görevli personel, sol taraftaki yayı gösterirken altındaki vidaya dokundu ve bu sırada vida gevşedi, yay 1–2 cm kadar boşa düştü. Yani yay, personelin dokunmasıyla gevşemiş oldu.

Aracı kontrol eden görevli, bu durumla ilgili amiriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Amirle görüştüğümde o da yayda boşluk olduğunu söyleyerek aracı kusurlu kabul etti. Ben, bu yayların sanayide ikisinin de eşit şekilde sıkıldığını, sağ taraf sıkı durumdayken sadece solda boşluk çıkmasının mantıklı olmadığını, personelin dokunmasıyla gevşediğini ve bunun kendi hataları olduğunu ifade ettim. Kendi personelinin yayı gevşetmediğini kanıtlamalarını istedim, ancak bunu kanıtlayamayacaklarını söylemekle yetindiler ve buna rağmen yeniden muayeneye girmem gerektiğini, tekrar ücret ödemem gerektiğini belirttiler.

Şu anda benden istenen muayene ücreti 4.144 TL’dir. Personelin yaptığı bir hatanın bedelini benim tekrar muayene ücreti ödeyerek karşılamam isteniyor. Eğer gerçekten yaylar ilk muayenede belirtildiği gibi ikisi birden boşta idiyse kamera kayıtlarından da görülebilir; o zaman neden sağ taraf şu an sıkı, sol taraf boşta çıkıyor, bunu da sorguluyorum. Aracın ön yaylarını sanayide her iki taraf için de yaptırıp öyle getirmiş olmama rağmen, ikisi de sıkı olduğu halde “boşluk var” denilerek haksız yere bırakıldığımı düşünüyorum.

Personel hatası nedeniyle yeniden ücret ödemek istemiyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın objektif şekilde araştırılmasını, haksız yere talep edilen tekrar muayene ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.