to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World kredi kartıma özel kasım ayı kampanyası kapsamında, 15.000 TL ve üzeri elektronik eşya alışverişine 1.000 TL Worldpuan yükleneceği duyurulmuştu. Kampanyaya katıldım ve 19 Kasım tarihinde 29.000 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Buna rağmen, kampanya puanlarının kartıma yüklenmediğini mobil uygulamadan fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, puanların karta yükleneceği tarihte tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirtilen tarihte tekrar aradığımda ise bu kez işlemin inceleneceği ifade edildi. Sonrasında tarafıma mesaj gönderilerek, ilgili alışverişe ait faturayı şubeye götürmem istendi. Oysa alışverişim ekstreme yansımış durumda ve banka zaten işlemi sistem üzerinden görebiliyor.
Sırf bu kampanya için 29.000 TL’lik alışveriş yapmış bir müşteri olarak, sadece vaat edilen 1.000 TL puanı alabilmek için işimi gücümü bırakıp fiziken şubeye gitmek, oradaki personelle tekrar tekrar derdimi anlatmak zorunda bırakılmamı hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank’ın, kasım kampanyası kapsamında yaptığım 29.000 TL tutarındaki elektronik alışverişe ilişkin vadettiği 1.000 TL Worldpuanı, ek bir şube ziyareti ya da belge yükümlülüğü olmadan, doğrudan kredi kartıma yüklemesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard’ım ile 15.11.2025 tarihinde Aksaray Banka Evleri Şok market şubesinden yaklaşık 38.750 TL tutarında cep telefonu alışverişimi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu işlemi, VakıfBank’ın “Worldcard elektronik harcamalarına 1000 TL Worldpuan” kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya...
Jolly turdan ağustos başı VakıfBank World kartım ile tatil aldım. 15 bin üzerine 1000 TL puan kampanyasını seçtim. Ağustos 28'de yüklenmesi gerekiyordu. 29 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel hata olduğunu ve 30 Ağustos'ta yükleneceğini söylediler. 31 Ağustos oldu, yine yüklenmedi. Müş...
VakıfBank kredi kartımla World kampanyasından faydalanmak için 1–30 Kasım tarihleri arasındaki “30.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL World puan” kampanyasına katıldım. 19 Kasım’da yaklaşık 35.000 TL, 22 Kasım’da ise yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını fazlasıyla sağl...
Yorumlar