to read complaints and reviews, or file yours.Kota Aşım Uyarısı Eksikliği Nedeniyle 278,75 TL Fazla Ödeme İadesi
Türk Telekom mobil hattım 542***3944 için Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, kota aşımı ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. Normalde yaklaşık 195,50 TL olması gereken fatura tutarım, herhangi bir kota aşım uyarısı almadan 474,25 TL olarak kesildi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle fazladan 278,75 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
İnternet kotam dolmadan önce SMS ya da başka bir yolla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, farkında olmadan kotamı aşmama neden olmuştur. Kota aşım uyarısı gönderilmemesini, müşteri aleyhine ve haksız kazanca yol açan bir uygulama olarak görüyorum.
Faturama yansıtılan ve fazladan ödediğim 278,75 TL kota aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kota aşımı uyarı sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
