to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba 65 İnç Android Televizyonda Çizgi Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Toshiba marka 65 inç Android televizyon satın aldım. Yaklaşık iki haftadır televizyonda ekranda anlık olarak beliren ve bir süre sonra kaybolan, ardından tekrar çıkan çizgi sorunu yaşamaktayım. Bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası yetkili Vestel servisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün için değişim talep edildi. Servisin de değişim yönünde görüş bildirmesine rağmen, bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu arıza nedeniyle, satın aldığım Toshiba 65 inç Android televizyonun hiçbir ek ücret talep edilmeden, birebir aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 Aralık ayında Toshiba marka bir televizyon satın aldım 65 inç Android 2 hafta öncesine kadar televizyonu Çok güzel kullanıyordum bu süre zarfında Toshiba'nın Vestel Zorlu grubuna devre olduğunu öğrendim düz Vestel müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmet şey servisini aradım Servis geldi televizyonumu aldılar daha sonra bana Vestel tarafından çözüm merkezinden değişim yapılacak mesaj geldi. Beni çözüm merkezinden aradılar. Telefunken marka Smart televizyon. Vereceklerini ya da para iadesi yapacakları söylediler Ben de Android televizyon ve Google televizyon talep ettim bunu kesinlikle veremeyeceklerini söyleyip Smart TV almam konusunda beni dikta yapmaya çalıştılar Ben de kabul etmedim seslerini yükselttiler böyle kibarlıktan çıktılar ya Smart'ı alın ya da faturanızı bize gönderin paranızı iade edelim dediler.
