to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanyasında 1.000 TL Puan Yüklenmedi
VakıfBank’ın “15.000 TL elektronik alışverişine 1.000 TL puan” kampanyasından yararlanmak için 30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL tutarında televizyon alışverişi yaptım. Ödemeyi VakıfBank World Troy kartımla (son 4 hanesi 8861) gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma herhangi bir şekilde 1.000 TL puan yüklenmedi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanya şartlarını karşıladığımı, puan yüklendiğinde SMS ile tarafıma bilgi verileceğini söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne puan yüklendi ne de SMS gönderildi.
VakıfBank’ın, ilgili kampanya için taahhüt ettiği 1.000 TL puanı, kampanya şartlarını sağladığım doğrulanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma tanımlamamasını kabul etmiyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 1.000 TL puanımın derhal kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba kampanya şartlarını sağladım Hepsiburada dan Televizyon aldım 15000 TL’lik ödemeyi Vakıf Troy kart ile yaptım daha hala uzatıp duruyorsunuz. Bana SMS atıp kampanya şartlarını sağlamadığınız için olumlu yanıt veremiyoruz diyorsunuz belgeyi ek olarak atıyorum bakarsınız
