to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun 5.000 TL İndirim Kartıma Yüklenmedi
VakıfBank World kartımla milplus.com.tr üzerinden 12.05.2026 tarihinde 53.199,90 TL tutarında bir tatil harcaması yaptım. “VakıfBank Worldcard ile 7.500 TL’ye varan indirim!” kampanyası kapsamında, bu harcamaya istinaden 08.06.2026 tarihinde kartıma 5.000 TL ekstre indirimi yansıtılması gerekiyordu; ancak ilgili indirim kartıma yüklenmedi.
Her ne kadar VakıfBank mobil uygulamasında kampanya şartlarında yalnızca seyahat hattı üzerinden yapılan harcamalar yazıyor olsa da, www.milplus.com.tr/kampanyalar sayfasında kampanya detayında “www.milplus.com.tr ve MilPlus Seyahat Hattı üzerinden…” ibaresi açıkça yer almaktadır. Hem bu ifade nedeniyle hem de kampanyanın diğer tüm kriterlerini karşıladığım için 5.000 TL ekstre indirimi hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve üst yetkili ile yaptığım görüşmelerde de haklı olduğum, ilgili tutarın kartıma yüklenmesi gerektiği tarafıma sözlü olarak ifade edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve ekstre indirimi hâlâ yansıtılmadı.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım 53.199,90 TL tutarındaki milplus.com.tr harcamasına ilişkin 5.000 TL ekstre indiriminin, tarafıma taahhüt edildiği şekilde derhal kartıma yansıtılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Açıkça hakkım olan 5.000 TL ekstre indirimi halen kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili bankadan da herhangi bir dönüş almadım. Yapılan ayıp. VakıfBank'ın kendi şirketi olan milplus.com.tr'den yapılan harcamalara ilişkin bir kontrolü olmaması ve benim bunun peşine düşmem banka için ne kadar kötü.
Otomatik cevapla yanıtlayınca sorun çözülmüş olmuyor. Aradan geçen süreç zarfında iletişime halen geçilmedi. Bu esnada banka tarafından muhtemelen yaşanan karmaşıklıklar kaynaklı milplus.com.tr ve MilPlus seyahat hattı şeklinde aynı şartlara sahip iki kampanya oluşturulmuş. Bu da haklı olduğumu tekrar teyit etmekte. Ekran görüntüsü ekte.
