to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’a ait sonu 5896 ile biten World kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında tahsilat yapılmıştır.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizi aradığımda tarafıma yalnızca gelecek yıl için muafiyet tanımlandığı, ancak halihazırda içinde bulunduğumuz dönemde kesilen aidat tutarının iadesinin yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Kullanmadığım bir hizmet için ve bankanızla çalışmaya devam ettiğim halde bu şekilde bir ücret alınmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca kartımdan kesilen mevcut aidat tutarının iptal edilerek tarafıma nakit ya da kartıma artı bakiye olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
