to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank’a ait sonu 9642 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 28.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor, kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önceki yıllarda da benzer bir kesinti yapılmış, bunu fark etmediğim için ödemiş ve sonrasında iade alamamıştım.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep etmeme rağmen, iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatının haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 28.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kart iptali yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
