to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kartımda Yetkisiz Zara Alışverişi İçin 7.719 TL İade Talebi
VakıfBank Visa kartımın sonu 8468 ile biten kartımdan 26.09.2026 tarihinde saat 04:37 sularında, “Zara İstanbul Moka United / Zara giyim ithalat iist” açıklamasıyla 7.719 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, o saatte evimde uyuyordum ve kartım da fiziksel olarak yanımdaydı.
Sabah hesabımı kontrol ettiğimde bu izinsiz işlemi fark ederek derhal VakıfBank ile iletişime geçtim, kartımı kullanıma kapattım ve ilgili harcama için itiraz/chargeback başvurusu yaptım. Tarafımdan onaylanmamış bu işlemle ilgili sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hem VakıfBank’ın hem de işlemin geçtiği Zara tarafının gerekli incelemeyi yaparak bu izinsiz harcama tutarı olan 7.719 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini, haksız bir borçlandırma veya gecikme faizi gibi herhangi bir olumsuz yansıtma yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
