to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.399 TL İşlem İçin İade Talebi
15.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerde, bilgim ve onayım olmadan 11.399,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında “MokaUnited/Zara giyim” ifadesi yer almasına rağmen, ben bu tutarda ya da bu firmalarla ilgili herhangi bir harcama yapmadım. İşlem yapılırken tarafıma VakıfBank tarafından herhangi bir doğrulama veya onay kodu da gelmedi.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve konu ile ilgili 9984477 numaralı kayıt açıldı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için söz konusu 11.399,00 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
15.04.2026 tarihinde izinsiz bir harcama fark ettim, VakıfBank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettim ve 9984477 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra sorun çözüldü ancak bankadan geri dönüş almadım. Ücret iadesi hesabıma yapıldı ve provizyonda bekleyen işlem kaldırıldı.
Ümit bey sorunu nasıl çözdünüz acaba aynı durum benimde başımda.