VakıfBank'tan Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesinti Ve İade Talebi

03.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında yaklaşık 17.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu pakete ilişkin açık onayım da alınmadı. Kredi kullanımı esnasında böyle yüksek tutarlı bir ücret tahsil edileceğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Bu nedenle söz konusu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak yapılan bu kesintinin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Adana Kozan şubesine bağlı hesabımdan kesilen Kazandıran Tarife ücreti adı altındaki yaklaşık 17.000 TL’nin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.