Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi Talebi
17 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 20.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 1.134,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi kullanım sürecinde tarafıma “Kazandıran Tarife” ile ilgili ayrıca bir sözleşme imzalatılmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken de özellikle böyle bir tarife seçtiğime dair herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu ücretle ilgili açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan bu kadar yüksek tutarda bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde bu ücretin hukuki açıdan da tartışmalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ihtiyaç kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında 17.03.2026 tarihinde tahsil edilen 1.134,00 TL’nin iptal edilerek, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




Şikayetiniz çözüldü mü