Digiturk İnternet Kesikliği Ve 7 Günlük Çözülmemiş Arıza İçin Hızlı İade Talebi

31.10.2026 tarihinden beri Digiturk internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen 7 gündür hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de arıza ile ilgili somut bir çözüm üretildi.

Üyelik numaram 1032468896’dır. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. İnternet hizmeti alamadığım bu günler için iade talep ettiğimde ise, arızanın 7 gündür devam etmesine rağmen bana 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Hizmet alamadığım günlerin ücretinin de faturalandırılacak olması ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de internetsiz kaldığım günlerin fatura tutarından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ederim.