to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Kapsamında Yapılan 14.700 TL Kesintinin İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan aynı gün içerisinde 14.700 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili dekontum mevcut ve işlemin detaylarını açıkça görebiliyorum.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmede bu kesintinin iptal edilemeyeceği ve iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Tarife ve bu kesinti konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi, bu tutarın tarafımdan onaylanmış, açık ve şeffaf bir şekilde kabul edilmiş bir ücret olmadığını düşünüyorum.
“Kazandıran Tarife” adı altında alınan 14.700 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu tarifenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum
İptal hakkı olmasına rağmen müşteri hizmetleri ilgilenmedi bile
Cevabınızda iade talebi incelenmiş kabul edilmemektedir yazmışsınız VakıfBank iadesini istiyorum bunun için tüm kanuni haklarımı kullanacağım resmen haksız yere parayı iade etmiyorsunuz
