Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sonrasında, tarafımdan onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti 3. ayın 23'ünde gerçekleşmiştir.

Kredi başvurusu ve onay sürecinde bana bu tarife ayrıntılı olarak anlatılmadı, herhangi bir sözleşme aşamasında bu isimle bir ürünü bilerek ve isteyerek kabul ettiğime dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden de bu tutarda bir kesinti olacağı, bunun zorunlu olup olmadığı konusunda net bir bilgiyle karşılaşmadım.

Tarafımdan rızam ve açık onayım olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm “Kazandıran Tarife” kesintisinin, ilgili dekont ve sözleşme kayıtları incelenerek iptal edilmesini ve 11.340 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.