to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi: 11.760 TL İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alındığını hatırlamıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kendi kanallarından yapılamayacağını, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu durum beni hem mağdur etti hem de hiç bilmediğim bir üründen bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılması nedeniyle rahatsız oldum. Kredi kullanımına ilişkin dekontum mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
“Kazandıran tarife” adı altında alınan 11.760 TL tutarındaki kesintinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafımca iletilen şikayet hakkında, Herhangi bir dönüş olmadı. En kısa sürede benden alınan kesintinin tarafıma iadesini istiyorum.
Selam dostum. Sorunun çözüldü mü? Ben de aynı problem var da ben de talep oluşturdum bu site üzerinden. Sonuç ne oldu senin talebin de paylaşır mısın?