to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, tarafıma ait olan e-posta adresi başka bir kişi tarafından banka hesabı açılırken iletişim bilgisi olarak kullanılmıştır.
Bu nedenle, bana ait olmayan bir banka hesabına ilişkin işlem bildirimleri, hesap hareketleri ve banka içerikleri e-posta yoluyla tarafıma iletilmeye devam etmektedir.
Bu durum açıkça:
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK)
- Bankacılık Kanunu kapsamında banka sırrı yükümlülüğüne
aykırıdır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, “hesap sizin T. C. Kimlik numaranıza ait değil” denilerek herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ancak burada sorun zaten budur: bana ait olmayan bir hesabın bilgileri bana gönderilmektedir.
Bu açık bir veri ihlali olmasına rağmen bildirimler hâlâ tarafıma gelmeye devam etmektedir.
Konu ile ilgili resmi KVKK başvurumu v***********@hs01.kep.tr adresinize yapmış bulunmaktayım.
Acil olarak;
- E-posta adresimin ilgili hesaplardan kaldırılmasını,
- Tarafıma gönderilen tüm bildirimlerin durdurulmasını,
- Yaşanan veri ihlaline ilişkin açıklama yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na taşıyacağımı belirtirim.
VakıfBank ile hiçbir hesabım veya çalışmam olmamasına rağmen, yaklaşık dört aydır adı soyadı benimkine çok benzeyen başka bir kişiye ait hesapla ilgili tüm e‑posta bildirimleri benim e‑posta adresime geliyor. Görüntülediğim e‑postalarda bu kişiye ait ekstreler, hesap dökümleri, hesap bilgileri ve ha...
VakıfBank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma banka hesabı açıldığını, banka tarafından gönderilen e-posta bildirimi ile öğrendim. Ben bu hesap için hiçbir başvuru yapmadım, şubeye gitmedim, herhangi bir form imzalamadım ve sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir talepte bulunmadım. Durumu fark ...
Uzun süredir VakıfBank’a ait, bana ait olmayan bir müşterinin hesap bilgileri ve kişisel finansal verileri benim e‑posta adresime gönderiliyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir, haftada iki‑üç kez, farklı zamanlarda bu kişiye ait hesap özeti, dekont, ekstre, otomatik ödeme gecikmeleri ve kredi bilgil...
VakıfBank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, bir kişinin kendi adına açtığı hesapta iletişim bilgisi olarak benim e-posta adresimin tanımlandığını bugün fark ettim. Bana, hesabın açıldığına dair bir bilgilendirme e‑postası geldi ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Kendi T.C. kimlik bilg...
Yaklaşık iki haftadır, VakıfBank sisteminde kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım kendi adıma ait telefon numarama, bana ait olmayan başka bir müşterinin yaptığı işlemlere dair SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Şimdiye kadar 6-7 kez bu şekilde bildirim aldım ve bu SMS’ler günün farklı saatlerind...
Yorumlar