to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Tekrarlayan Bloke Sorunu Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaparken “hatalı giriş nedeniyle bloke” uyarısı alıyorum ve 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye giderek sorunu çözmüştüm. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine şubeye yönlendirildim, fakat hafta sonu olduğundan hiçbir şube açık değil ve bu nedenle işlemlerimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Sırf basit bir bloke kaldırma işlemi için her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
VakıfBank mobil uygulamamda yer alan blokenin uzaktan kaldırılmasını, bu sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
