to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor Kalıcı Çözüm Yok
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Hatalı giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2025 yılında tam 4 kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri blokenin şubeden kaldırıldığını söylüyor. Ancak yaşadığım yerde VakıfBank şubesi bulunmuyor, bu yüzden her seferinde ciddi zaman ve şubeye gitmek içen ulaşım masrafı harcamak zorunda kalıyorum.
Şubeye gittiğimde sorun geçici olarak çözülüyor fakat aynı problem tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yine şubeye yönlendirildim. Bu durumdan artık çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini, uygulamada yaşadığım giriş sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
