VakıfBank Mobil Bankacılık Blokesinin Şubeye Gitmeden Kaldırılamaması Mağduriyet Yaratıyor

VakıfBank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 3–4 gündür bloke bulunuyor ve bu blokeyi uygulama üzerinden kaldıramıyorum. İşim gereği şubeye gitmem neredeyse imkansız olmasına rağmen, müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor.

Günümüzde pek çok işlem uzaktan yapılabilirken, bu kadar basit bir işlem için bile mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini anlamakta zorlanıyorum ve mağdur oluyorum. Blokenin mobil bankacılık veya uzaktan kimlik doğrulama gibi yöntemlerle kaldırılmasını, şubeye gitmeden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.