to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Bilgi Eksikliği Ve Geciken Siparişim İçin Acil Teslim Talebi
21 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden ayak bakım tuzu siparişi verdim ve sistemde teslim tarihi 23 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı ve somut bir bilgi alamadım. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kargomun hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36398483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
