to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Koşulsuz İptali
VakıfBank kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 729 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adıyla bir kesinti yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4584’tür.
Bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Sadece her ay 5.000 TL harcama sözü verirsem ya da bu sene aidatı ödersem gelecek sene muafiyet tanımlayabileceklerini ilettiler. Her iki koşulu da kabul etmediğimi, aidatın koşulsuz iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Bugün, bu uygulamadan duyduğum rahatsızlık nedeniyle yaklaşık 15 dakika önce kart iptali talebinde bulundum. Buna rağmen yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmediğini görüyorum.
Kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlerin yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin Yaşar D**** adına ve T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1178 olacak şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana iletmiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasından zaten ulaştım müşteri temsilcinizin yaklaşımı hiç hoşuma gitmedi bir yıl boyunca her ay 5000 harcama sözü olursa iptal edebileceğini söyledi ya da bu sene ödeyip önümüzdeki sene ödememe muafiyeti olduğunu söyledi iptal etme şansınız olduğu halde bütün bankalar iptal ederken sizin bankanızın iptal etmemesi çok Üzüntü verici bir durum yıllardır çalışmış olduğun bankanızdan bütün ilişkimi kesme kararı aldım en kısa zamanda kart aidatı olan 729 TL ücretin iadesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne başvuracağımı buradan bildiririm

Banka yalandan bir mesaj attı ve başka da dönüş yapmadı kesinlikle ilgilenmediler kart aidatımın iptalini tekrar talep ediyorum edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm
Kart aidatı iptalini sağlanması halinde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum
