Siparişim Bir Hafta Boyunca Paketleniyor, Kargoya Verilmedi

06.11.2026 tarihinde Armine mobil uygulamasından bir kıyafet siparişi verdim. 7.734,73 TL tutarındaki ve 5565****95 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğu söylendi ancak herhangi bir hareket olmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda bu kez acil kargoya verilmesi için talep oluşturulduğu ifade edildi, buna rağmen gün sonunda siparişim hâlâ kargoya teslim edilmemiş durumda.

Bir haftadır hiçbir somut ilerleme olmadığı için mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.