to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Hesabımdan Kesilen Saklama Ve Bilgilendirme Ücretlerine Açıklama Ve İade Talebi
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımdan bir süredir bilgim ve onayım dışında küçük tutarlı “saklama ücreti”, “pay senedi saklama ücreti” ve “bilgilendirme ücreti” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Az önce başka bir şikayetini okuduktan sonra hesap hareketlerimi detaylı inceleyince bu kesintileri gördüm.
Bu ücretlerle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, kesintilerin kapsamı ve gerekçesi konusunda da bilgi sahibi değilim. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu durumu kabul etmiyorum.
Yatırım hesabımdan alınan saklama ücreti, pay senedi saklama ücreti ve bilgilendirme ücreti adı altındaki tüm kesintilerin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, geçmişte yapılan söz konusu kesintilerin iade edilmesini ve bundan sonra bu ücretlerin kesilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
