to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hisse Senedi Hesabımdan Ücret Kesilmesi
VakıfBank Karabük Şubesi'nde bulunan hisse senedi hesabımdan 16 Eylül 2025 tarihinde 12,00 TL, 2 Ekim 2025 tarihinde 12,00 TL yatırım işlem ve saklama ücreti, 11 Ekim 2025 tarihinde ise sırasıyla 14,25 TL MKK hesap açma ücreti, 1,14 TL MKK hesap bakım ücreti (pay senedi) ve 0,01 TL pay senedi saklama ücreti olmak üzere toplamda 39,40 TL kesinti yapılmıştır.
Bu ücretlerle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bu kesintilerin olduğunu belirttiler ancak detaylı bir açıklama yapamadılar. Ayrıca, diğer bankalarda benzer bir kesintiyle karşılaşmadığımı da belirtmek isterim.
Kesilen ücretlerin iadesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir ilgilenme olmadı
