Akbank Kredi Kartı Fazla Ödeme Sonrası 211 TL İçin Başlatılan Yasal Takip İptali Talebi

Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak 07.11.2026 ile 09.11.2026 tarihleri arasında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Benden 19.685 TL kredi kartı ödemesi talep edildi, ben de fazlasıyla kapansın diye Ziraat Bankası üzerinden 20.000 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait fast dekontunu da başvuruma eklemiş bulunuyorum. Buna rağmen hesabımda faizden dolayı oluşan 525,72 TL eksi bakiye gerekçe gösterilerek, ödemenin 19.474 TL olarak alındığı ve 211 TL için hakkımda yasal takip süreci başlatıldığı söylendi. Kredi kartımın son 4 hanesi 4440 olup, kartım Malatya şubesi üzerinden takip edilmektedir.

Toplam borcum yaklaşık 130.000 TL olmasına rağmen aynı ay içinde bankaya toplam 37.000 TL ödeme yaptım. Borcumu kapatmaya çalışırken, bu kadar yüksek ödeme yapmış ve talep edilen tutardan fazlasını yatırmış olmama rağmen, sadece 211 TL için yasal takibe devredilmemi hem vicdani hem de müşteri odaklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum, borcunu ödemeye çalışan bir müşteri olarak kendimi cezalandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Akbank’tan, bu 211 TL nedeniyle başlatılan yasal takip sürecinin iptal edilmesini, faiz ve işleyen masraflar konusunda makul ve hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını ve dosyamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Borcumu kapatmaya niyetli ve iyi niyetli bir müşteri olarak, bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yasal takip işleminin durdurulmasını istiyorum.