to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Google Ads Harcamaları Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan Google Ads isimli yurt dışı kaynaklı bir yerden bilgim ve iznim olmadan iki kez harcama yapılmıştır. 20 Ekim 2026 tarihinde 9.500 TL, 22 Ekim 2026 tarihinde ise 9.700 TL tutarında olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ kartımdan çekilmiştir. Google Ads ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya harcamam bulunmamaktadır.
Bu işlemleri fark eder etmez kartımı kayıp/çalıntı olarak kapattım ve bugün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet numaram şu an yanımda olmadığı için iletemiyorum, ancak yarın ayrıca banka şubesine giderek durumu yüz yüze de bildireceğim.
Bu harcamaların kesinlikle bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. İlgili izinsiz işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek faiz, masraf vb. Hiçbir bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben zaten müşteri hizmetlerinize talebimi oluşturdum. Tarafıma kısa süre içerisinde ücret iademi yapmanızı istiyorum.
