to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Kredi Kartımdaki Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmış; ayrıca 2 adet 0,00 USD ve 1 adet 0,00 TL işlem ile sistemde görünmeyen yaklaşık 5.000 TL tutarında çekim denemesi olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimle işlem yapılan hiçbir siteye üyeliğim veya kaydım bulunmamaktadır.
Bu işlemleri fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Ancak bana ayrıca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bilgim dışında gerçekleşen bu izinsiz işlemler nedeniyle kartımdan çekilen 5.199,99 TL tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu güvenlik sorununun acilen incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefon üzerinden net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan 8 Şubat 2026da tarafıma SMS gelmiştir 9763197 numaralı başvurunuz bankamızca değerlendirilmekte olup sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir bu şekilde gelen mesajdan anlaşıldığı üzere 19 0ocakta bilgim dışında kredi kartımdan çekilen 5.199.99 TL halen tarafıma yatırılmamıştır. 20 günü aşkın süredir çözümlenememiştir. Hesap kesim tarihime 1 gün kala bu sorunun çözülüp paramın iadesini talep ediyorum aksi halde 16 yıldır aktif olarak kullandığım VakıfBank hesabımı ve kredi kartlarımı kapatacağım yani benden kaynaklanmayan bir sorunu VakıfBank yetkilileri kısa zamanda çözmesi gerekirdi. Eğer hesap kesim tarihimden önce bu tutar iade edilmezse mağdur olarak bu parayı ödemem gerekir yetkililerin ivedi sorunumu çözüp tarafıma ivedi bilgi talep ediyorum.
Sorunun çözümü kısa sürede çözülebilirdi bir ayı buldu ama sorun giderildi
