to read complaints and reviews, or file yours.Troy Worldcard İle Vergi Ödemesinde 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
VakıfBank Troy Worldcard’ım ile 15.03.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden vergi ödemesi yaptım. Bankanın “vergi ödemelerine Troy logolu kartla yapılan işlemlerde 3 taksit” kampanyası kapsamında bu ödemenin otomatik olarak 3 taksite bölünmesini beklerken, işlemim taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak yansıdı.
Kampanya koşullarını işlem öncesinde kontrol ettim, kartım Troy logolu ve işlem de vergi ödemesi olarak görünmesine rağmen herhangi bir taksit uygulanmadı. Elimde kampanya ile ilgili kayıtlar bulunuyor ve buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1427’dir. Mağduriyet yaşamamak adına, ilgili vergi ödeme işlemimin kampanya koşullarına uygun olarak 3 taksite bölünmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebim sonrasında taksitlendirme işlemi aktif edildi. Teşekkür ederim fakat sistemin biraz daha güzel çalışması herkes için iyi olur. Peşini kovalamasam işim zordu
Taksitlendirme aktif edildi. Teşekkürler
