Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Troy Worldcard İle Vergi Ödemesinde 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
16 Mart 22:10
583
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Taksitlendirme aktif edildi. Teşekkürler”

VakıfBank Troy Worldcard’ım ile 15.03.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden vergi ödemesi yaptım. Bankanın “vergi ödemelerine Troy logolu kartla yapılan işlemlerde 3 taksit” kampanyası kapsamında bu ödemenin otomatik olarak 3 taksite bölünmesini beklerken, işlemim taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak yansıdı.

Kampanya koşullarını işlem öncesinde kontrol ettim, kartım Troy logolu ve işlem de vergi ödemesi olarak görünmesine rağmen herhangi bir taksit uygulanmadı. Elimde kampanya ile ilgili kayıtlar bulunuyor ve buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1427’dir. Mağduriyet yaşamamak adına, ilgili vergi ödeme işlemimin kampanya koşullarına uygun olarak 3 taksite bölünmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 22:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatih
Fatih
22 Mart 13:20

Talebim sonrasında taksitlendirme işlemi aktif edildi. Teşekkür ederim fakat sistemin biraz daha güzel çalışması herkes için iyi olur. Peşini kovalamasam işim zordu

Fatih
Fatih
22 Mart 13:22

Taksitlendirme aktif edildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı MTV Ödemelerinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
14 Ocak 23:46
593
2
Latif sonuçtan memnun değil

profile
27 Temmuz 2025 15:33
963

profile
14 Temmuz 2023 15:53
6.552
1
Menice sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Vergi Ödemesinde Vaat Edilen 5 Taksit Yerine 2 Taksit Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 11:03
920
vakifbank-vergi-odemesinde-vaat-edilen-5-taksit-yerine-2-taksit-magduriyeti-2.jpg
vakifbank-vergi-odemesinde-vaat-edilen-5-taksit-yerine-2-taksit-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri