to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 6 Taksit Kampanyası Ve Çözüm Beklentisi
VakıfBank’ın vakıfmobil uygulamasındaki ceptekazan alanında tarafıma özel olarak gösterilen vergi ödemelerinde faizsiz 6 taksit kampanyasına başvurdum. Ancak kampanyaya uygun işlem yapmak istediğimde sistemde yalnızca 3 taksit seçeneği çıkıyor, vaat edilen 6 taksit hiç görünmüyor. Bu durumun açıkça yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
17.02.2026 tarihinde bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüm. İlk aşamada tarafıma böyle bir kampanya olmadığının söylendi, ben de elimde ekran görüntüsü olduğunu belirttim. Bunun üzerine bu kez kampanyanın aslında olduğunu, yeni gördüklerini ifade edip bir kayıt açtılar ve bankadan onay alınacağını söylediler. Zaten sunulmuş ve uygulamada gösterilmiş bir kampanya için ayrıca neyin onayının alındığını ve neden yeniden başvuru yapmam gerektiğini anlayabilmiş değilim. Başvuru numaram 9834874’tür.
Şu an için sorun hâlâ çözülemedi ve “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt dışında somut bir dönüş yapılmadı. Bana uygulama üzerinden sunulan faizsiz 6 taksitli vergi ödeme kampanyasının derhal geçerli kılınmasını, işlemlerimin 6 taksit olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş olmadı ekipleriniz 1 haftadır inceliyor
Söz konusu kampanya 28 Şubat 2026 tarihinde son gözükmektedir. Yapmış olduğum ödemenin banka tarafından sunulan kampanya uygulanmaması halinde iş bu yazı ile VakıfBank'a bildiriyorum. Kampanya dahilinde yapmış olduğum miktar kampanya dahiline ilave edilmez ise söz konusu miktarın kartıma iadesini ödemenin iptalini. Kredi kartının kapatılmasını, söz konusu bankada vadesiz vadeli yatırım hesaplarınında kapatılmasını istiyorum.
Banka 22 gün sonra mesaja cevap vermiş olup zaman kazanması sonucu banka ekstresi kesildiği için yapılamamıştır diyor. :) şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum paramı geri istiyorum.
