Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Troy Kart Yüzünden Online Alışveriş Yapamıyorum Ve Kart Ağı Seçemiyorum

profile
12 Aralık 2025 15:21
1.690

VakıfBank’ta kullandığım banka kartım bana Troy olarak gönderildi, aynı şekilde uygulama üzerinden oluşturduğum sanal kartım da otomatik olarak Troy olarak tanımlandı. Kart başvurusu ya da sanal kart oluşturma aşamasında Visa veya Mastercard seçme imkanı sunulmadı, bu konuda hiçbir tercih hakkı verilmedi.

Yaklaşık 1 aydır Troy kart kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden online alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece pos cihazlarında geçiyor, internet üzerinden alışveriş yapmam gerektiğinde ise kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sanal kartımın ağını değiştirmeye çalıştığımda da herhangi bir seçenek olmadığını gördüm ve bu nedenle değişiklik yapamadım.

Kartımın üzerinde yazan son 4 hanesi 6593’tür. Hem fiziksel banka kartımın hem de sanal kartımın Troy yerine Visa ya da Mastercard olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce kart sipariş ettiğimde kartın gelmesi haftalar sürmüş ve oldukça mağdur olmuştum. Bu kez kart değişim sürecinin mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2025 14:47

VakıfBank’ta kullandığım banka kartım bana Troy olarak gönderildi, aynı şekilde uygulama üzerinden oluşturduğum sanal kartım da otomatik olarak Troy olarak tanımlandı. Kart başvurusu ya da sanal kart oluşturma aşamasında Visa veya Mastercard seçme imkanı sunulmadı, bu konuda hiçbir tercih hakkı verilmedi.

Yaklaşık 1 aydır Troy kart kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden online alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece pos cihazlarında geçiyor, internet üzerinden alışveriş yapmam gerektiğinde ise kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sanal kartımın ağını değiştirmeye çalıştığımda da herhangi bir seçenek olmadığını gördüm ve bu nedenle değişiklik yapamadım.

Kartımın üzerinde yazan son 4 hanesi 6593’tür. Hem fiziksel banka kartımın hem de sanal kartımın Troy yerine Visa ya da Mastercard olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce kart sipariş ettiğimde kartın gelmesi haftalar sürmüş ve oldukça mağdur olmuştum. Bu kez kart değişim sürecinin mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Visa Kartım İçin Sanal Kart Oluşturamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
08 Aralık 2025 00:23
1.499

VakıfBank Sanal Kart Limiti ve Kart Türü Seçimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
>cengiz
29 Eylül 2025 18:28
2.622
vakifbank-sanal-kart-limiti-ve-kart-turu-secimi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
27 Nisan 2023 11:43
3.539
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri