VakıfBank Sanal Kartım Yurt Dışı İşlemlerde Kullanılamıyor

Emir

VakıfBank

07 Aralık 2025 23:56

1.258

Emir'in Teşekkür Mesajı

“Hesabım adına bir Mastercard sanal kart tanımlanmıştır VakıfBank yetkililerine teşekkürlerimi iletirim.”

VakıfBank bankomat sanal kartım, sistemde otomatik olarak Troy kart olarak tanımlandığı için yaklaşık bir haftadır yurt dışı harcamalarımda bu kartı kullanamıyorum. Yurt dışı sitelerde ve yurt dışı kaynaklı ödemelerde kartım kabul edilmiyor. Bu nedenle alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

VakıfBank’tan talebim, bankomat sanal kartımın Troy yerine Mastercard veya Visa olarak düzenlenmesi ya da bu doğrultuda yeni bir sanal kart oluşturularak yurt dışı harcamalarına uygun hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.

VakıfBank

07 Aralık 2025 23:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emir

08 Aralık 2025 16:46

Hesabım adına bir Mastercard sanal kart tanımlanmıştır VakıfBank yetkililerine teşekkürlerimi iletirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erşad sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Troy Sanal Kart Sorunu

Erşad

VakıfBank

05 Ocak 2024 17:36

3.690

"Bankomat sanalkart mastercard olarak güncellendi. Teşekkürler..."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart Mağduriyeti: Yurt Dışı Alışveriş Engeli

Mustafa

VakıfBank

17 Ocak 2025 10:26

3.015

VakıfBank'dan yurt dışı alışverişimde kullanılmak üzere, sanal kart oluşturuyorum. Ancak opsiyon tanımadan Troy ® kart oluşturuyor. Ancak Troy kartı yurt dışında hiçbir firma kabul etmiyor. Bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Troy Sanal kartımın Visa olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

2 Destek