to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Visa Kartım İçin Sanal Kart Oluşturamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank’ta bulunan iki kredi kartımdan birini özellikle yurt dışı harcamalarda kullanmak üzere Visa olarak aldım. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmak istediğimde sistem her seferinde sanal kartı sadece Troy olarak üretiyor ve Visa veya Mastercard türünde sanal kart oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle Visa logolu kartımı yurt dışı harcamalarımda güvenli biçimde kullanmak için sanal kart oluşturamıyor, kartı amacına uygun şekilde değerlendiremiyorum.
Yurt dışı alışveriş sitelerinde Troy kartlar kabul edilmediği için VakıfBank’ın sunduğu sanal kart hizmetinden pratik olarak yararlanamıyorum. Hem fiziksel kartım Visa olmasına rağmen sanal kartın Troy olarak kısıtlanması hem de kullanıcıya kart türü seçeneği sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sanal kart oluşturma ekranında Visa/Mastercard/Troy seçeneklerinin kullanıcıya sunulmasını ve sanal kartlarımın tercihim doğrultusunda Visa veya Mastercard olarak oluşturulmasını talep ediyorum. Gerekli teknik düzenlemenin bir an önce yapılarak Visa veya Mastercard türünde sanal kart oluşturabilmem için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şey olmadı
